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2015年公务员面试:应急应变类题型

2015-05-21   来源:必博国际公考    编辑:

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2015年公务员面试:应急应变类题型

1、 单元组织你们去下访事情,在下访时,有群众过来围住你们讨说法,你怎么处置惩罚?

【考点解析】应急应变类题型。

【思路点拨】1.耐心听取群众意见,做好纪录;2.假设种种情况,划分予以解决;3.继续下访事情,总结反思。

【参考答案】

在下访历程中,有群众过来围住我们事情人员讨说法,我认为群众肯定是有一些利益诉求想要反映给我们,想我们给他们解决问题,面对这种情况,我要保持冷静,凭据以下步骤来处置惩罚:

首先,耐心听取群众意见,做好纪录事情。我会请群众尽情反映他们的问题,针对群众的问题,如果是我职权规模之内能够解决的,我会向群众保证,待我回到单元之后,我会立刻给群众解决问题。

如果不是我职权规模之内的事情,我会向群众做好解释说明,告诉群众是哪些部门卖力相关事情,我会留下联系方式,让群众有问题可以直接联系,向我反映,或者需要资助的话,也可以打电话给我。

第二,如果事情关乎到单元整体利益,比力重大,那么我会先向群众允许一定会将相关问题反映给单元领导,并纪录下群众联系方式,回单元之后实时向领导汇报,请示,把相关情况向领导陈诉清楚,待问题解决之后,给群众一个满意的回复。

第三,凭据下访的事情计划,继续进行下访事情。

最后,对于此次的下访事情,我会做好事情总结,形成书面质料必博国际,对于以后的事情做指导,革新自己事情的方式要领,让事情更有效率。

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